除非八重洲指明了不同的保修期，保修期自最初终端用户购买者从经销商处购买之日起计算，整机3年质保，配件3-6个月保修期限不等。

注意："YAESU有限保修" 仅在最初购买的国家/地区有效，无需提供保修证书或发票等。

寄修前，请仔细阅读维修协议。

1. 维修品发送&填写维修工单

扫一扫进入微信小程序“八重洲e站服务”— 寄修服务，填写维修工单：

为了不影响您的维修进度，请您务必注意：

·请务必将维修工单的全部内容填写完整、并提交工单。

·如出现复杂的故障，建议上传图片或视频。

·请将产品中的存储卡等全部取出自行保管，不要与故障机一起寄送到技术中心。

·如果在维修前发现您的产品故障信息与您填写的内容不一致，技术中心可能会联系您进行确认，并根据与您确认的结果，进行维修或者给您退回，请保持电话畅通。

2. 维修品接收

苏州技术中心上班时间为工作日9：00~17：30，周末及节假日休息。

由于需要人工确认收货后将对应信息更新在小程序中，所以小程序显示的收货时间可能会比快递公司滞后1~2个工作日左右。

3. 检测维修

检测过后，开始维修。“八重洲e站服务”微信小程序中可查询到维修方案。

*维修周期参考：

注意：

维修业务繁忙期间，我们接收到您的维修品后可能无法马上安排检修。如遇疫情、特殊天气等特殊情况或故障复杂，维修周期会适当延长。

根据故障原因需要从海外订购维修零配件或物料的情况，八重洲技术中心将另外评估维修时间并将详细情况告知您。

4. 维修完成并发回

按照维修工单填写的回寄地址，发回维修完成的设备。

1. 维修品发送&填写维修工单

扫一扫进入微信小程序“八重洲e站服务”— 寄修服务，填写维修工单：

为了不影响您的维修进度，请您务必注意：

·请务必将维修工单的全部内容填写完整、并提交工单。

·如出现复杂的故障，建议上传图片或视频。

·请将产品中的存储卡等全部取出自行保管，不要与故障机一起寄送到技术中心。

·如果在维修前发现您的产品故障信息与您填写的内容不一致，技术中心可能会联系您进行确认，并根据与您确认的结果，进行维修或者给您退回，请保持电话畅通。

2. 维修品接收

苏州技术中心上班时间为工作日9：00~17：30，周末及节假日休息。

由于需要人工确认收货后将对应信息更新在小程序中，所以小程序显示的收货时间可能会比快递公司滞后1~2个工作日左右。

3. 故障检测&维修方案制定与沟通

·故障检测后，维修工程师制定维修方案。

·维修工程师将在此阶段来电与您沟通维修方案及报价，请保持电话畅通。如您接受我们的方案及报价，我们将开始维修。

如您拒绝维修，我们将把维修品通过快递发回给您，由此产生的快递费将由您承担。

4. 维修完成

您同意我们的维修方案及报价后，维修工程师开始维修。

*维修周期参考：

注意：

维修业务繁忙期间，我们接收到您的维修品后可能无法马上安排检修。如遇疫情、特殊天气等特殊情况或故障复杂，维修周期会适当延长。

根据故障原因需要从海外订购维修零配件或物料的情况，八重洲技术中心将另外评估维修时间并将详细情况告知您。

5. 维修支付&维修品发回

维修方案及维修费用将通过“八重洲e站服务”微信小程序推送给您。

支付完维修费用后，我们将按照维修工单填写的回寄地址发回您的设备。